Revolución basada en los datos: liberando información de los consumidores para una cadena de supermercados holandesa líder

El cliente tenía cientos de tiendas que generaban un importante flujo de valiosos datos sobre los consumidores, vitales para la previsión empresarial y la eficacia de sus estrategias de marketing. Sin embargo, la configuración heredada de la cadena de supermercados era incapaz de seguir el ritmo de los múltiples flujos de datos o de proporcionar a sus científicos de datos un acceso sencillo a los propios datos.

Los científicos de datos dedicaban la mayor parte de su tiempo a limpiar y organizar los datos en bruto, en lugar de analizarlos para generar perspectivas empresariales tangibles.

Nucleoo implementó Nucleoo Data Exploration para permitir a los analistas de datos visualizar y analizar múltiples conjuntos de datos, sin trabajo manual.

Se utilizó un algoritmo de IA para detectar diferentes tipos de agrupaciones basadas en los hábitos de compra de los clientes que proporcionan a la cadena de supermercados información clave sobre la mentalidad de los consumidores, en función de una amplia gama de factores para mejorar el rendimiento futuro (geográficos, demográficos, estacionales, etc.).

Los algoritmos personalizados de análisis de la cesta de la compra pusieron de manifiesto las correlaciones en las compras de productos, lo que permitió elaborar planes inteligentes de promoción y distribución en tienda. Los datos se limpiaron y organizaron automáticamente, de modo que el análisis pudo centrarse en generar información útil para el desarrollo empresarial.

Con Nucleoo Data Exploration, los analistas de la cadena de supermercados han alineado sus metodologías de trabajo con el futuro de los datos, sabiendo ahora más sobre sus clientes y qué acciones personalizadas necesitan llevar a cabo para aumentar su CLV. La compartición segura dentro de la plataforma facilita la colaboración entre departamentos en proyectos basados en datos, incluso cuando los equipos siguen trabajando de forma remota. Con los algoritmos a medida de Nucleoo, los analistas de la cadena de supermercados pueden desarrollarlos y adaptarlos a nuevas consultas según sea necesario, allanando el futuro de la empresa basado en datos.

Nucleoo transformó las capacidades de análisis de datos del cliente, lo que permitió obtener información valiosa sobre los consumidores y aumentar el valor del ciclo de vida del cliente y el crecimiento del negocio.