Data storytelling: Nóg een instrument in uw dereedschapskist?

Home > Blog > Data storytelling: Nóg een instrument in uw gereedschapskist?

Data storytelling is een trendy methodologie voor het communiceren van informatie, afgestemd op een specifiek publiek, met een boeiend verhaal. 

Typisch, een goed data verhaal combineert drie belangrijke componenten; data, visuelen en een beschrijving. De beschrijvende componenten, die betrekking hebben op de eenvoudige taal die wordt gebruikt om de data te beschrijven, kunnen worden gezien als het geven van een stem aan de data. 

Maar data storytelling is geen nieuw concept. Sommige bedrijven hebben het succes ervan al gezien, vooral wanneer ze communiceren met een publiek dat minder ervaren en bedreven is in het identificeren van het ‘wat’ en ‘waarom’ van data-inzichten.

Tegenwoordig begrijpen beleidsmakers de voordelen die data-inzichten voor hun bedrijf kunnen opleveren. Na het bepalen van de bedrijfsspecifieke KPI’s (key performance indicators), en het aanpakken van de elementaire elementen zoals ETL, het creëren van ‘één versie van de waarheid’, beveiliging, compliance en cloud management, stellen zij dashboards samen met rapporten die cruciaal zijn voor hun besluitvormingsproces. 

Volledig datagedreven besluitvormers hebben die data-inzichten geïmplementeerd in hun dashboards, waarmee ze verschillende scenario’s kunnen vergelijken en antwoorden op de ‘wat’-, ‘waarom’- en ‘hoe’-vragen kunnen beoordelen. Deze besluitvormers zijn niet gebaat bij data storytelling. Zij zijn op de top van hun kunnen en beheersen de vaardigheid om hun eigen verhaal te creëren bij kritieke bedrijfsbeslissingen. Data-inzichten dragen bij aan betere besluitvorming, maar kunnen de ervaring en vaardigheden van de zakelijke beslisser niet vervangen.

Data storytelling is een bruikbaar instrument in uw gereedschapskist wanneer u communiceert met een publiek dat minder ervaren en vaardig is. Voor deze doelgroepen, zoals bijvoorbeeld uw klanten en medewerkers, is het mogelijk de laatste stap van uw data-analyse en misschien wel het belangrijkste aspect. Bedrijven als Uber en Spotify hebben bijvoorbeeld data storytelling gebruikt om jaarlijks met hun klanten te communiceren. Ze hebben de jaarlijkse recap e-mail met de uitgaven veranderd in een verhaal dat toelicht hoeveel waarde ze aan hun klanten hebben geleverd.

Conclusie:

Data storytelling, d.w.z. het mengen van data en visuals met menselijke communicatie om een boeiend verhaal te maken, voegt alleen waarde toe als het boeiend en relevant is voor je publiek.

Geschreven door

Pieter Aarts,
CSO
  • door