Meteen naar de inhoud

Data gedreven besluitvorming voor kleine en middelgrote ondernemingen: een outsourcing kans

Home > Blog > Data gedreven besluitvorming voor kleine en middelgrote ondernemingen: een outsourcing kans

Digitale transformatie veel meer dan het gebruik van de nieuwste technologieën

Digitale transformatie is een brandend onderwerp. Onlangs publiceerde Harvard Business Review een interessant artikel over “Where digital Transformation goes wrong for small and medium-sized companies”. Het begint met erop te wijzen dat de meeste leiders digitale transformatie niet begrijpen. Om wat licht op de situatie te werpen, presenteerde April Walker, GM Industry Innovation bij Microsoft, deze definitie: “Digitale transformatie is niet alleen ‘digitaal doen’. Digitale transformatie is een doelbewuste, strategische herpositionering van iemands bedrijf in de huidige digitale economie”.

In het huidige economische klimaat kunnen grote bedrijven hun diensten steeds meer op maat maken, op letterlijk elke manier die hun klanten maar willen, terwijl kleine en middelgrote bedrijven een lagere investeringscapaciteit hebben, waardoor hun voortbestaan in gevaar komt. 

Dit artikel wijst er ook op dat de meeste kleine en middelgrote bedrijven investeren in de implementatie van digitale tools met verschillende functionaliteiten, zoals CRM, ERP en HR, maar stoppen met investeren in AI of predictive analytics.  Hoewel de verschillende afdelingen hard werken om het meeste te halen uit de gegevens die door deze technologieën worden gegenereerd, gaat er echter veel tijd verloren aan het verkrijgen van antwoorden op kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s) die fundamenteel zijn voor de besluitvorming.

Op basis van het bovenstaande, wat laten de meeste kleine en middelgrote bedrijven achter in hun digitale strategieën? Conway en Codkind, auteurs van het HBR-artikel, geven het antwoord: begrijpen dat je gespecialiseerde business analytics-expertise nodig hebt in je leiderschapsteam en dat je moet veranderen hoe je organisatie beslissingen neemt.

Een op gegevens gebaseerde besluitvorming cultuur implementeren met een uitbestede oplossing voor gegevensbeheer

Volgens een onderzoek van Oxford Economics(*) onder een steekproef van 2.000 kleine en middelgrote ondernemingen uit 19 verschillende landen, zegt minder dan 40% van het totale aantal respondenten over alle informatie te beschikken die nodig is om de besluitvorming te ondersteunen. Dit wijst op de tekortkomingen van kleine en middelgrote ondernemingen op het gebied van gegevensverzameling en -analyse. Als gevolg hiervan antwoordde 67% van de ondervraagden dat dit gebrek aan informatie grote bedrijven een concurrentievoordeel oplevert dankzij geavanceerde gegevens analyses.

Dit is een nadelig scenario waarbij besluitvormers slechts over een deel van de informatie beschikken om hun beslissingen te nemen. Wat kunnen bedrijven doen om dit op te lossen? Zij moeten vooruit en in staat zijn om alle interne informatie die zij genereren en de externe informatie die relevant is voor hun bedrijf te analyseren. Zij kunnen dit doen met een oplossing voor gegevensbeheer, die hen helpt een gegevensgestuurde strategie te ontwikkelen om de doelstellingen van het bedrijf te bereiken. Het inhuren van een data specialist brengt echter hoge kosten met zich mee en in een concurrerende IT-markt is het moeilijk om deze na verloop van tijd te behouden. En als u het zich kunt veroorloven, wat gebeurt er dan als uw data specialist vertrekt, met vakantie gaat of zich ziek meldt? Zelfs als u uw expert hebt, is het onmogelijk voor één persoon om op de hoogte te blijven van de hoge snelheid van het universum van data-inzichten. Denk er eens over na: die nieuwe medewerker moet zijn eigen technologie stack, processen en workflow van de grond af aan opbouwen, in een veilige cloud omgeving. Om nog maar te zwijgen van het omgaan met updates en compliance-voorschriften die ons bombarderen door de snelle evolutie van de technologie.

Kortom, er zijn te veel onderwerpen waarin deze expert moet worden opgeleid en misschien nog wel belangrijker, de hele datastrategie kan niet in de handen van één persoon worden gelegd.

Door deze dienst uit te besteden, hoeft u zich geen zorgen te maken over deze afhankelijkheidsrelatie; u krijgt data-inzichten voor besluitvorming terwijl u zich blijft concentreren op uw kernactiviteiten.

Een full stack oplossing voor gegevensbeheer beheert het hele proces, inclusief geautomatiseerde gegevensinvoer- en ETL-processen, de creatie van “één versie van de waarheid”, strikte beveiliging, cloud beheer tot data compliance. Het omvat ook een krachtige visualisatie tool waarmee u de analyses en voorspellingen kunt bekijken die op basis van uw gegevens zijn gegenereerd. Met deze inzichten zult u in staat zijn om de besluitvorming van uw organisatie te versterken.

Zodra uw oplossing is geïnstalleerd en verschillende afdelingen toegang hebben tot de informatie, is het tijd om een cultuur van data-gedreven besluitvorming in uw MKB-organisatie te bevorderen. Tot slot, na het vaststellen van meetbare doelstellingen en KPI’s, zult u analyses en voorspellingen bekijken om trends te begrijpen, kansen en scenario’s te bekijken, strategieën te vormen en uw doelstellingen te bereiken.

Geschreven door
Arnoud Krom,
CEO
  • door