RETAIL

Cambio de formatos empresariales y adaptación de las nuevas tecnologías

Beneficios generales para el sector

Hoy en día, cualquier actividad del sector minorista, ya sea en tiendas físicas o en línea, genera una cantidad incesante de datos, desde datos de almacenamiento y operativos hasta datos generados por los usuarios. Utilizar esta información en tu beneficio te permitirá seguir el camino correcto.

La gestión de datos en el comercio minorista generalmente beneficia tanto al proceso interno de la empresa, como a las iniciativas externas que contribuyen a la satisfacción del cliente.

A nivel interno, la gestión de datos mejora el mantenimiento de los niveles de existencias. El conocimiento de los datos permite predecir los hábitos de compra de los consumidores, replantear las estrategias y responder a las demandas cambiantes.

En cuanto a los beneficios externos, la gestión de datos nos permite realizar campañas personalizadas para los clientes, analizando sus datos demográficos, de localización y de comportamiento de compra. Esto permite a los minoristas crear una experiencia óptima para el cliente, en todo momento.

Caso de Estudio Retail

Un proveedor holandes de software de gestión de inventarios de retail basado en datos, reposición automática, planificación de artículos clave e informes avanzados.

El reto:

Una configuración SQL heredada que impedía un crecimiento flexible y orientado a la demanda
Las soluciones heredadas de Retailisation, de alto coste y mantenimiento, se vieron desbordadas por los crecientes volúmenes de datos, generando una dependencia insostenible de unos cuantos desarrolladores internos, frenando el crecimiento potencial.

El enfoque:

Actualizar el panorama de la arquitectura con Python y Apache Spark  
El aprovechamiento de un marco de trabajo de código abierto de bajo mantenimiento pone fin a la lucha contra los sistemas heredados, lo que permite a Retailisation centrarse en la prestación de servicios a sus clientes. La externalización de los servicios de datos de principio a fin (desde la arquitectura y el análisis hasta el mantenimiento de la solución y la planificación tecnológica) garantiza la sostenibilidad y la adaptabilidad de Retailisation.

Los resultados:

Una arquitectura flexible preparada para el crecimiento futuro, a una fracción del coste
Con un replanteamiento de la arquitectura, nucleoo redujo los costes operativos de TI de Retailisation en un 85%. La nueva arquitectura de código abierto elimina la deuda técnica de los sistemas heredados, gestionando sin problemas los crecientes datos de los clientes y preparándose para futuras funcionalidades adicionales.

Nuestra opinión al respecto

“En la actualidad, el comercio minorista se centra en la recopilación de datos y en la utilización de las conclusiones obtenidas del análisis de datos para mejorar las estrategias de marketing y servicio al cliente. Sin embargo, el sector se enfrenta a retos como la falta de seguridad y privacidad de los datos. Además, faltan analistas cualificados para descifrar los datos y las empresas son incapaces de aplicar en su negocio las conclusiones obtenidas de la analítica.”

Arnoud Krom

CEO

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