Bienes y Servicios de Consumo
Personalización extrema e Internet de las Cosas
Beneficios generales del sector
La digitalización ha afectado al sector de los bienes y servicios de consumo en todos los procesos, desde la incorporación de fábricas inteligentes en la producción hasta el uso de múltiples canales en la compra, con especial importancia del online.
La utilización de la gestión de datos en los bienes y servicios de consumo permite a las empresas estudiar mejor los patrones de consumo, aprovechar la escucha de las redes sociales, controlar las nuevas tendencias y los gustos de los consumidores e introducir experiencias de compra mejoradas y personalizadas. También permite actualizar los productos según la demanda y las tendencias del mercado, racionalizar los inventarios y hacer un seguimiento de las mercancías.
Nuestra opinión al respecto
“Para seguir siendo competitivas, las marcas consolidadas deben convertirse en empresas inteligentes que aprovechen sus datos para adaptarse rápidamente a los cambios en las preferencias de compra y compromiso de los consumidores.”
Arnoud Krom
CEO
